Tüm Mesajlar

Victor 2020-01-13 00:14:11
Полностью соответствует заявленным характеристикам - это главное! Но с доставкой были проблемы: Проблемой стала транспортная компания CDEK. Заказал 2019-12-02, заказ сразу получил трек, а 2019-12-04 получено сообщение, что посылка на пункте выдачи. Приехал на пункт и увидел, что предъявленная мне посылка имеет мой трек, но по габаритам и массе не соответствует тому, что я заказывал. Отказался от получения, объяснил причины. В транспортной компании пообещали, что решат проблему, но номер трека будет изменён. Изменений не произошло! В сложившейся ситуации я сразу связался с "Banggood" и описал произошедшее. В службе поддержки "Banggood" ответили, что 2019-12-04 только отправили посылку. По треку отслеживания посылка 2019-12-09 прибыла в Москву и сразу отправилась на склад невостребованный посылок. Транспортная компания на связь не вышла, на письма от меня не отвечала. Только при совместной работе компании "Banggood" с одной стороны и моим телефонным звонкам - удалось разрешить ситуацию. 2020-01-12 посылка была получена. Спасибо "Banggood", что помогли клиенту при то, проблема была из-за доставки компании CDEK!
1
Tavsiyeler
Yorumlar (0)